ショップをハッピーに。
店舗業務を効率化する支援を行います。

利根書店では、これまで古本とDVDのセル販売を中心にビジネスを行っています。

お客様に少しでもキレイな状態で購入していただきたいとの思いで、商品１つ１つをOPP袋で包装し陳列をしてきました。しかし、取扱い商品が多くなるほど店舗スタッフの作業負担は増えるばかりで、売り場へ目配せする時間の余裕が無くなっていました。

そこで店舗スタッフの業務内容を見直し、定常業務を自動化することにしました。まず、古本の包装作業時間を自動化できないかと考え、書店で一般的な書籍のコミックシュリンカーを知り、すぐにダイワハイテックスへ連絡をしました。

最初は書籍専用のコミックシュリンカー（NICO1000s）を古本の多い4店舗へ導入しました。それにより、これまで古本にかけていた包装時間が半分になり、スタッフの作業負担の軽減ができました。

さらに故障しにくく、ちょっとした不明点でも連絡すると迅速に対応していただけることに製品の質･社員の対応ともに大変満足しました。

利根書店の多くの店舗は古本よりもDVDの取扱いが多いため、「古本同様にDVDも包装できないか？」と相談をしました。すると、現行のシュリンカーを当社仕様に独自開発してくださいました。（※）

コミックシュリンカーが安定した働きだったとはいえ、20店舗分の購入は決して安い買い物ではありません。故障率や費用が見合うかどうか懸念していました。完成したDVDシュリンカーをまずは1週間店舗で試用を行いました。

その結果、商品の平均包装時間が3時間かかっていたところ、1時間～1時間半で終わるようになりました。

削減できた時間を他の作業にあてることが可能となり、売り場のメンテナンスや接客対応を強化することが出来るようになりました。お客様から｢店内がきれいになった、サービスが良くなった｣とお声をいただくことが多くなりましたね。

今まで出来なかったことが出来る時間が作れるようになり、すぐに投資回収ができました。今後よりいっそう、スタッフの主体性を活かしてお客様に喜ばれる、喜ばせるお店作りをしていきたいと思っております。